自“9·08”疫情发生后，甜城儿女共同进入战“疫”模式，这不仅打乱了大家的生活节奏与日常沟通，也加剧了人与人之间的距离感。

疫情防控期间如何维护人际信任？为此，记者采访了内江市中医医院精神心理科主任张晓丽，请她给大家支支招。

疫情防控对人际关系产生的影响，大概可以可以归纳为以下几种：

第一，不确定性；它与信任相辅相成，在我们给予他人信任的同时，我们也将自己置于不确定的风险当中——他人可能辜负我们的信任。本轮疫情给人际交往增加了新的不确定性——病毒携带者不确定。由于病毒的潜伏期长，我们不知道身边谁可能是病毒携带者，谁接触过病毒携带者，这使得人们的防备心理提升，不敢轻信任何人。

第二，恐惧和愤怒是阻碍人际信任的一堵墙；面对疫情，人们变得烦躁和焦虑，表现出不同程度的紧张和恐惧，容易对与疫情相关的负面事件感到愤怒、害怕、情绪低落、失眠、烦躁不安......由疫情引发的恐惧、焦虑和担忧，使我们对自己和别人是否咳嗽和戴口罩都特别在意，很容易将身边发生的变化与病毒联系在一起，变得有些过度敏感。

第三，社会排斥对人际信任产生影响。

第四，谣言对人际信任产生影响；在网络发达的现代社会，信息传递为谣言的散播提供了渠道。在疫情期间，谣言就像催化剂，加速了人际信任的瓦解。“震惊！某平台外卖小哥感染期间还在送外卖”“快递员不戴口罩送货上门”，这类谣言给正处于信任危机中的人们一记重锤，人们对疫情期间坚守岗位的工作者的尊敬和感激，顿时变成恐惧和不信任。

疫情下又该如何维护人际信任？

第一，调节情绪；由于新冠病毒的传染性强，潜伏期长，面对病毒，我们往往会产生恐惧、焦虑、害怕等负面情绪。当出现负面情绪时，可以深呼吸和冥想，听轻音乐，保持心理上的平静；当出现较多负面情绪时，应合理宣泄情绪，向他人倾诉。居家隔离时，要规范生活作息，饮食清淡，适当运动，保持积极情绪。

第二，要建立理性认知；理性认识疫情本身和疫情带来的人际问题，关注疫情信息时应多关注官方信息和权威信息，同时对一些负面信息保持一定的警惕性。不信谣，不传谣，正确解读网络上的各类信息。

最后，如何重建人际信任？

第一，建立合理信念；疫情期间，数不清的感人事情每天都在发生。在一线抗疫的白衣战士、警察、环卫工人、社会人士等不顾自己的生命安危，拖着疲惫的身躯坚守岗位；来自全国各地的志愿者聚集在一起，为疫情防控贡献自己的力量；我们要相信这个世界是美好的。

第二，积极归因；人们总是会对发生在周围环境中的各种社会行为作出解释，而解释的方式会影响人们对事情的看法和认识。在重建人际信任时，我们可以用积极的方式对负面事件进行归因。我们也可以利用积极信息修复信任，疫情期间有很多温暖人心的事，可以利用它们为重建信任打“强心剂”。

第三，展现自身的可信赖性。在疫情期间，很多人都在尽己所能帮助朋友、邻居，比如给正在隔离的邻居送去生活用品、送去自己为数不多的蔬果，给予疫情一线的工作者更多的理解和支持。疫情结束后，重建人际信任也离不开我们自身表达出的信赖感。我们都可以出于善意关心他人，从他人的角度考虑问题，增强同理心；怀着一颗真诚的心，真心实意地帮助他人；增强自己的责任心，做到诚实守信。

疫情之下，个人状态或多或少都会受到影响，我们在科学防护的同时，也要学会正确的心理调适，构建和谐的人际关系。疫情终将过去，而我们与家人、朋友之间互相陪伴，互相支持，永远不会停下脚步。希望大家在这特殊的时期里，不受所扰，不惧沟通，倾听心声，在良好的人际沟通中获得温暖与力量。   

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