“谢谢你们，专程上门来帮我母亲办证，你们的服务真的很周到！”近日，家住内江经开区汉晨还房小区的王先生总算了却了心中一件“大事”，一边紧紧握着户籍工作人员的手，一边连声道谢。

据了解，1月11日，辖区居民王先生焦急地来到经开区行政服务中心向民警咨询情况：“我母亲瘫痪在床，二代身份证也丢了，现在买药、就医都需要身份证，我是不是必须得把她送到你们这里来？”

考虑到王先生的实际情况，加之老人确实急需要用身份证，民警在了解清楚情况后，特意留下了王先生的联系方式及家庭住址。当天下午，通过汇报并说明王先生的实际情况，经开区公安分局决定采取上门服务的方式，由户籍民警携带相关设备入户采集指纹及照片。

在随后两天里，户籍民警与王先生约定了上门服务时间，带上指纹采集设备、照相机和笔记本电脑，主动前往其家中开展了上门办证服务，既省去了王先生将老人送到办证大厅的麻烦，又成功为老人采集了指纹、补照了身份证照片，为她办理了二代身份证所需的全部手续。

1月15日，记者从经开区公安分局获悉，为做好疫情防控期间企业和群众生产生活服务工作，经开区公安分局创新服务理念、优化服务链条，全面推广“代办、留办、预约办、微信办”等方式办理户籍业务，为群众和复工单位提供人性化便捷服务。目前，已办理户籍迁移业务 3万余次、办理身份证业务1 万余个、网上预约办理各项业务50余次。